İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Sipariş iptal talebiniz için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatabilirsiniz.

İade Koşulları

Satın almış olduğunuz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,

• Etiket ve aksesuarlarının eksiksiz bulunması,

• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle kullanılmış veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün kontrol edildikten sonra iade işlemi başlatılır.

İade onayı sonrası ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süre içerisinde müşteriye geri ödenir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Hatalı veya hasarlı ürünlerde bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli destek sağlanacaktır.

İletişim Bilgileri

İptal ve iade işlemleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 555 034 43 02